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Ich hatte im Herbst vergangenen Jahres ja einigen Streß mit dem Coolcat Casino. Letztendlich bekam ich mein Geld und gut war es. Da ich z.Zt. lieber in Dollar spiele, habe ich es noch einmal im Coolcat versucht, zumalen sie auch die erforderlichen Papiere bereits haben. War keine gute Idee.

Zur allgemeinen Info mein letztes Chatprotokoll, allerdings in Englisch.

A site operator will be with you momentarily. Please be reminded, in order to ensure your future deposits and withdrawals are processed efficiently, it is very important to verify that we have your current personal information updated in our system along with any documentation necessary for withdrawals. Thank you for your cooperation.

Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Mike'. How can I help you?

Mike: Welcome to Cool Cat Casino, how can I assist you today?

L: Hello Mike!

L Hello, if I seek Coolcatcasino, I get these messages http://www. 148casinos.com/casino/cool-cat-casino.html “Warning! – The casino does not pay winners. We recommend you consider the other online casino with bonuses and special offers at Las Vegas USA Casino. (All U.S. Players are welcome. I have a pending payment since 28-02-09 and wait now 11 days for the payment. Can you say me, definitively when settle my payment? I find it's a long time to wait 11 days for a withdraw.

Mike: Hi

Mike: To be honest with you yes we have a little delay with the pay outs because the withdraw dept is having a big issue with their processor and we are trying to change this processor for a better one , is not an easy work is not customer fault we are aware about that we apologize for all that but all customers who have been making withdraws at the casino they had been getting their winnings

L: And how long I have to wait, do you know it?

Mike: today is the 7th day on your request

Mike: Please note that all withdrawals take between 7-10 business days to be approved and about one week to be sent after approval.

L: I have made my withdrawal on 28-02-09, today it is 10-03-09

Mike: all withdrawals take between 7-10 business

Mike: days

L: ok, today is the 11th day

Mike: business days means monday to friday

L: so, it should be ready tomorrow?

Mike: you can go to cashier, click on withdrawal and on the right hand side it will say Accounting Department email / live help. You can speak with a representative from Withdraw dept from 12pm to 7pm Eastern Time Monday to Friday

Mike: Thank you for visiting us. Please let us know if there is anything else that we can help you with.

Heute, am 11.3. stehen meine $ 100 (50 davon mein Einsatz) noch immer auf Pending. Hier muß der Spieler das Casino finanzieren, ein Unding!

Betrachtet mein lahmes Englisch mit Nachsicht.

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Hier muß der Spieler das Casino finanzieren,

@Nella

Sehr schen von Dir das Du so schreibst aber kanst Du Uns schreiben bitte ALLE andere Casinos welche Spieler finanzieren ???????

Mich wehre aber sehr intheressiren was fur Gewin Spiel Spielst Du und wie gross ist Dein Gewin vorteil ?????????????

Gruss

beno45 :rolleyes:

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wenn ich es richtig in erinnerung habe, existiert dieses problem schon seit jahren mit dem coolcat (war im logo nicht nen katzenkopp?)!

und gelten dementsprechend seitdem als "rouge oc"...stehen auf vielen BL...weil in vielen fällen erst garnicht ausgezahlt wurde...

das es die noch gibt...und immernoch der selbe sh**T...

mfg

bearbeitet von heffernan
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  • 3 weeks later...
wenn ich es richtig in erinnerung habe, existiert dieses problem schon seit jahren mit dem coolcat (war im logo nicht nen katzenkopp?)!

und gelten dementsprechend seitdem als "rouge oc"...stehen auf vielen BL...weil in vielen fällen erst garnicht ausgezahlt wurde...

das es die noch gibt...und immernoch der selbe sh**T...

mfg

@heffermann, zahlreiche livechats später nach fast 4 Wochen das Geld erhalten; Lehre verinnerlicht!

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